当前所在的位置:首页>法治动态 > >正文

调解平台进社区 便捷高效化纠纷
2021
11 /18
16:35
消息来源
中国法治
调解平台进社区 便捷高效化纠纷
        11月16日,衡阳市珠晖区人民法院在酃湖乡清泉山社区成立物业纠纷调解室,并安装诉讼服务远程柜台,社区即可实现立案、咨询、调解一站式服务,全面推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作。
       成立物业纠纷调解室 打造“三化”样板社区
       为妥善化解纠纷,该院在酃湖乡清泉山社区成立衡阳市首家物业纠纷调解室,指派经验丰富的人民调解员联点调解,便于及时疏导情绪,指导依法维权,力争将纠纷化解在诉前,提升居民的获得感和物业公司的服务水平。此次物业纠纷调解室的成立是该院为深入推进社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化的社区管理“三化”模式,积极应对物业纠纷持续增长的创新举措,也是妥善化解物业纠纷,积极参与物业管理法治化的一次大胆探索和实践创新。
全面推广调解平台  颠覆传统服务高效
       为方便群众诉讼,该院在物业纠纷调解室内设置了诉讼服务远程柜台,由真人客服人员进行辅助操作,面对面交流,真实还原窗口办理场景,可在线办理申请纠纷调解、申请立案、案件文书领取、法律法规查询、诉讼风险评估、案例查询等相关诉讼服务及咨询。人民调解员可以依托调解平台开展远程调解工作。实现当事人“足不出户”在线服务,让群众“少跑腿”,真正实现“家门口起诉新模式”。
       近年来,珠晖区法院重视解决群众急难愁盼实际问题,努力将一站式多元解纷工作向基层延伸,着力打造“纵向到底、横向到边”的基层预防化解纠纷网格,促进基层治理体系和治理能力现代化。

 \
 
图为工作人员正在指导群众使用人民调解平台立案
 
 \
 
图为该院党组书记、院长邓雪为物业纠纷调解室揭牌
 
\
 
图为人民调解员段非仟正在物业纠纷调解室调解物业纠纷
 
 供稿人:衡阳市珠晖区人民法院胡敏
原文地址:
责任编辑:杨婷
上一篇:接到“假警察”电话后失踪不见 真警察找寻6小时拦截11万 下一篇:最后一页
中国法治国际互联网站版权所有,未经协议授权,禁止下载使用或建立镜像
Copyright © 2014 by Chinaruleoflaw.net All rights reserved. Reproduction in whole or in part
without permission is prohibited
备案号:京ICP备13051231号 京公网安备:110108008263号 许可证号:京ICP证140110号| 广播电视节目制作经营许可证:(京)字第03531号 网络文化经营许可证:京网文(2014)0781-181号